湖南千山制药机械股份有限公司

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首条海外内封式软袋BFS设备调试成功 千山人敬业精业获客户高度赞扬

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发布时间:2017-11-03  访问:2395次



近日,我司收到乌兹别克客户RK发来的感谢信,对我司调试人员傅光明、陈志强、刘琦轩、郑华加班加点、勤奋敬业的工作态度高度赞赏,并对千山内封式软袋BFS设备(以下简称“BFS”)的调试结果给予了好评。

此台出口乌兹别克客户RK的BFS是我公司销售到海外的首台BSY8/16内封式软袋BFS设备,也是同机型中最先开始投入连续生产的设备。该设备采用了吹、灌、封“三合一”无菌灌装工艺(以下简称“BFS工艺”),能在无菌状态下一次完成挤出、成型、灌装和封口等工序,更有效地减少人为、环境、物料等外部污染,有效确保生产和使用安全。这种能够实现无菌灌装的BFS工艺,更贴近药品生产企业安全需求与国家药品新版GMP的要求。千山药机是继美国、德国、意大利之后,全世界第四家能够自主研发生产该设备的中国公司。BFS一经推出就获得了很多客户的青睐,也吸引到了很多外国客户的目光,乌兹别克的RK客户就是其中之一。

BFS运抵客户工厂后,我司派技术人员到客户工厂安装调试。由于该台设备属BFS设备的新机型,较老机型而言调试时间更长、调试难度系数更高。为满足多元化市场需求,客户在调试期间还提出了“更换6种规格”的要求,致使调试难度大大加重。为了满足客户需求,尽早完成调试任务,我司调试人员傅光明、陈志强、刘琦轩、郑华等人国际往返多次,连续多日超时工作,详细记录生产过程,积极与技术工程师们沟通交流。为便于客户自行处理设备运行中的故障及保养设备,我司技术人员还特别整理了文件供客户参考与查阅,并耐心地培训客户的操作人员。最终,调试人员圆满完成了艰巨的调试任务,客户在签署了调试合格单后,还对我司技术人员“肯吃苦、能攻尖”的工作态度发了感谢信。

这封感谢信承载着客户对我司技术人员专业、敬业的服务水平和技术实力的肯定与认可。“精益求精、客户至上”既是我们企业的宗旨,亦是我们对客户的承诺。未来前行道路中,我们也将继续秉承以客户需求驱动创新,以产品和服务创新驱动发展的理念,为客户提供更优质的服务和产品,用实际行动为客户带来更大价值,争取为客户创造更多的效益。

附感谢信译文

致湖南千山制药机械股份有限公司:

贵司调试人员傅光明、陈志强、刘琦轩、郑华技术精湛,在我们工厂调试期间经常超时工作,帮助我们顺利组装并调试好BFS设备,确保BFS设备正常生产。此外,他们还非常有耐心地培训我们的操作人员,这种工作态度令人赞赏和钦佩。在此,我和我父亲感谢贵公司技术人员对此项目付出的辛勤和汗水,再次对湖南千山制药机械股份有限公司的相关人员表示感谢。

J.K.M



图文 / 国际业务部 王智
编辑 / 王莎


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